Empieza con Plan Axis básico.

AXIS es la plataforma de Tresesenta que conecta atención digital, prospectos, conocimiento, agenda, automatizaciones e integraciones con Inteligencia Artificial. Es la capa donde clientes, información y procesos de tu empresa se conectan con IA, configurada a la medida de tu operación.

No. Un chatbot responde mensajes. AXIS conecta la operación completa: atiende conversaciones en distintos canales, entiende y clasifica prospectos, consulta tu conocimiento, agenda citas, ejecuta automatizaciones e integra sistemas externos. La conversación es una parte del sistema, no todo el sistema.

No. Tresesenta configura los agentes, las instrucciones, el conocimiento, los modelos, las automatizaciones, las reglas y los módulos según cada proyecto. Tú no tienes que construir agentes ni elegir modelos: operas y supervisas el resultado desde AXIS.

WhatsApp, Instagram, Messenger y los formularios de tu sitio web. Cada canal tiene su propia bandeja y su propio historial: ves las conversaciones de WhatsApp en su canal, las de Instagram en el suyo y así cada uno, sin mezclarse. También se pueden habilitar integraciones con otras herramientas mediante el módulo de integraciones o la API.

Todas las funcionalidades están desde Plan Axis básico. No se paga por desbloquear módulos. Si hace falta más capacidad, se cambia a Impulso, Crecimiento o Alto volumen. Tresesenta configura lo que la operación necesita: se puede empezar por un proceso y sumar otros después.

Subes tus documentos —catálogos, políticas, contratos, manuales— y AXIS los indexa. A partir de ahí, las respuestas se construyen sobre tu información vigente y pueden citar el documento del que provienen. Cuando la respuesta no está en los archivos, la conversación se escala a una persona.

Un crédito es una respuesta o acción procesada por Inteligencia Artificial: responder un mensaje, interpretar un prospecto, analizar un formulario, generar un correo o ejecutar una automatización. Como referencia usamos alrededor de 6 créditos por conversación, así que 1,500 créditos equivalen a unas 250 conversaciones. Es una estimación, no un límite: los créditos también se consumen en otras tareas. En la plataforma se ve el consumo del periodo, el porcentaje utilizado y el histórico mensual.

Sí. El setup inicial son $5,000 MXN, antes de impuestos, y se paga una sola vez. Incluye entrevista y diagnóstico, recopilación de requerimientos, configuración personalizada, pruebas y liberación. La mensualidad comienza cuando la implementación está aprobada y AXIS queda liberado.

El consumo se muestra en la plataforma para poder anticiparlo. Si la operación se acerca al límite, se cambia de plan a Impulso, Crecimiento o Alto volumen. Las funcionalidades siguen siendo las mismas; cambian los créditos. No hay compras automáticas ni cargos sorpresa: Tresesenta lo ajusta contigo.

No necesariamente. AXIS centraliza prospectos, conversaciones y seguimiento, y puede convivir con las herramientas que ya usas mediante integraciones. En la demostración revisamos tu situación y te decimos qué conviene según el caso.

Sí. El plan incluye las herramientas de AXIS. Si hace falta conectar una API externa que requiera desarrollo o configuración especializada, el cargo es de $3,000 MXN por conexión, antes de impuestos y en un solo pago. Va aparte de la mensualidad y del setup. Si ese proveedor cobra licencias, suscripciones o consumo de su API, ese costo no está incluido en los $3,000.